Xóa tài khoản và dữ liệu 6TuVi

Bạn có thể xóa tài khoản 6TuVi và dữ liệu liên kết bất cứ lúc nào. Đây là hướng dẫn chính thức dành cho ứng dụng Android, iOS và website 6TuVi.

Cách nhanh nhất: xóa trong ứng dụng

1. Mở 6TuVi và đăng nhập tài khoản cần xóa.
2. Mở tab Tôi/Tài khoản.
3. Chọn Xóa tài khoản, đọc cảnh báo và xác nhận.
4. Nếu dùng Sign in with Apple, hoàn tất bước xác thực lại do Apple hiển thị.

Việc gỡ ứng dụng khỏi điện thoại không tự động xóa tài khoản. Bạn cần thực hiện một trong hai cách trên trang này.

Không truy cập được ứng dụng?

Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tới support@6tuvi.app với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản 6TuVi”. Ghi rõ email đăng nhập và phương thức đăng nhập (Email, Google hoặc Apple). Chúng tôi có thể yêu cầu một bước xác minh để tránh người khác xóa nhầm tài khoản của bạn.

Dữ liệu được xóa

Sau khi xác minh yêu cầu, chúng tôi xóa tài khoản xác thực và dữ liệu liên kết trực tiếp như hồ sơ ngày giờ sinh, lịch sử trò chuyện/luận giải, tiến trình học đã đồng bộ, cài đặt và số dư quyền lợi trong tài khoản.

Dữ liệu có thể được giữ lại

Hồ sơ giao dịch, dữ liệu chống gian lận hoặc nhật ký bảo mật có thể được giữ trong phạm vi và thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh. Ảnh nhân tướng chỉ được xử lý tức thời và không được lưu sau khi phân tích hoàn tất.

Cần hỗ trợ thêm?

Liên hệ support@6tuvi.app hoặc đọc Chính sách bảo mật để biết thêm về cách xử lý dữ liệu.